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    每位管理者每天都在思考如何做好“管理”,其实所谓“管理”就是管好两个人的问题,这两个人一个是你自己,另一个是你一下属。管理的方法没有最好,或放之四海皆准的经验,但一个成功的管理者会不断学习别人的办法,随时调整自己。
    
    以下是一百多年来国外的数十位管理大师们总结出来的数十条既经典又实用的理论(如果你有兴趣,也可以找来原著读一读,只是需要很多年的时间才读得完),供没有闲功夫却又好学的同事们参考,希望大家一夜之间迅速成为管理专家。

    一素  养

    1蓝斯登原则

    在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
      
    提出者:美国管理学家蓝斯登。
      
    点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。

    2卢维斯定理

    谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
      
    提出者:美国心理学家H·卢维斯
      
    点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。

    3托利得定理

    测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
     
    提出者:法国社会心理学家H·M·托利得
     
    点评:思可相反,得须相成。

    二统  御

    4刺猬理论

    刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
     
    点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。

    5鲦鱼效应

    鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
     
    提出者:德国动物学家霍斯特
     
    点评:

    ①下属的悲剧总是领导一手造成的。
     
    ②下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。

    6雷鲍夫法则

    在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
      
    ①最重要的八个字是:我承认我犯过错误

    ②最重要的七个字是:你干了一件好事
   
    ③最重要的六个字是:你的看法如何
      
    ④最重要的五个字是:咱们一起干
      
    ⑤最重要的四个字是:不妨试试
      
    ⑥最重要的三个字是:谢谢您
      
    ⑦最重要的两个字是:咱们
      
    ⑧最重要的一个字是:您
     
    提出者:美国管理学家雷鲍夫
     
    点评:
     
    ①最重要的四个字是:不妨试试;
     
    ②最重要的一个字是:您

    7洛伯定理

    对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
      
    提出者:美国管理学家R·洛伯
      
    点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

    三沟  通

    8斯坦纳定理

    在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
      
    提出者:美国心理学家S·T·斯坦纳
      
    点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。

    9费斯诺定理

    人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
      
    提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理L·费斯诺
      
    点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。

    10牢骚效应

    凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
      
    提出者:美国密歇根大学社会研究院
      
    点评:
      
    ①牢骚是改变不合理现状的催化剂。
      
    ②牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。


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